Üldsätted
1. Veebipoe groundly.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Ironcap OÜ (registrikood 17117433) Kulli tn 5, Viiratsi alevik, Viljandi vald, 70101 Viljandimaa.
2. Veebipoe tooteid turustab Ironcap OÜ (registrikood 17117433) asukohaga Kulli tn 5, Viiratsi alevik, Viljandi vald, 70101 Viljandimaa (edaspidi Müüja).
3. Käesolevas Veebipoe müügitingimustes (edaspidi Tingimused) on ostjana käsitletud isikut, kes on end registreerinud www.groundly.ee veebikeskkonnas või soovib tooteid osta külalisena (edaspidi Ostja).
4. Tingimustega kehtestatakse Ostja ja Müüja õigused ja kohustused toodete ostu-müügi, tasumise, kohaletoimetamise ja tagastamise tingimused ja kord ning muud sätted.
5. Ostu sooritamisel nõustub Ostja tingimustes sätestatuga.
6. Müüjal on õigus tingimusi igal ajal muuta, täiendada ja parandada.
7. Tingimused kehtivad kuni uute tingimuste vastuvõtmiseni, mille Müüja teeb teatavaks www.groundly.ee lehel.
8. Ostja ja Müüja vahelisele õigussuhtele kohalduvad Ostja poolt ostu sooritamise ajal kehtinud tingimused.
9. Kehtivad müügitingimused on kättesaadavad www.groundly.ee lehel.
10. Müüja klienditeeninduse kontaktandmed on: telefon +372 509 1187 ja e-posti aadress pood@groundly.ee. Müüja klienditeenindus töötab E-R kl 8.00-17.00.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
11. Käesolevad müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
12. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
13. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde.
14. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
15. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja kättetoimetamise viisist.
16. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Tellimuse vormistamine
17. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
18. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ja valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
19. Seejärel kuvatakse ekraanile tellimuse tasu suurus, mis sisaldab nii kauba kui kohaletoimetamise maksumust.
20. Tellimuse esitamiseks tuleb nõustuda käesolevate müügitingimustega ja seejärel esitada tellimus.
21. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside: Eesti pangamaksed, Visa/Mastercard kaardimaksed, Apple Pay ja Google Pay, pangaülekanne.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
22. Makseid vahendab AS LHV Pank. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel AS LHV Pank turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
23. Isikuandmete vastutav töötleja on Veebipoe omanik, kes edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja AS LHV Pank-le.
24. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
25. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning kui ostja soovib tellimusest loobuda, tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.
Kohaletoimetamine
26. Kaupu saadame ainult Eesti siseselt.
27. Kauba saatmiskulud kannab ostja ja vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures enne tellimuse kinnitamist.
28. Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-5 päeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
29. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
30. Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
Taganemisõigus
31. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus Veebipoega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
32. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
33. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
34. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
35. Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis kirjalik kauba ostmisest taganemise avaldus, ning saata see e-posti aadressile pood@groundly.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
36. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule.
37. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
38. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
39. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
40. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
41. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
42. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel.
43. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt ühe tööpäeva jooksul veebipoe poole, saates kirja aadressile pood@groundly.ee või helistada telefonil +372 509 1187.
44. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (näiteks valedest hoiustamistingimustest tingitud kauba riknemine).
45. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
46. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
47. Veebipood on isikuandmete vastutav töötleja.
48. Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
49. Veebipood edastab isikuandmeid üksnes makseteenust vahendavatele ja veoteenust pakkuvatele ettevõtetele.
50. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
51. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest Veebipoele teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
52. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile pood@groundly.ee või helistada telefonil +372 509 1187.
53. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
54. Ostjal on õigus pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Vääramatu jõud
55. Müüja ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude või toodete kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toodete kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Veebipood ei saanud mõjutada või ette näha (force majeure).
